Ultima actualizare: iulie 2026
Acest document stabilește condițiile de utilizare a site-ului orhideeaiasi.ro și de plasare a comenzilor. Site-ul este operat de ORHIDEEA SRL, CUI 1971958, Nr. Reg. Com. J1992002107229, cu sediul în Șos. Bârnova nr. 29 G, Iași, jud. Iași, cod 700284. Plasarea unei comenzi presupune acceptarea acestor termeni.
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Imaginile produselor au caracter informativ; ambalajele pot diferi ușor față de fotografii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de preț, cu informarea clientului înainte de livrare.
Comanda se consideră acceptată la trimiterea confirmării de expediere. Confirmarea automată primită pe e-mail după plasarea comenzii nu echivalează cu acceptarea acesteia.
Poți plăti online cu cardul, prin procesator autorizat, sau ramburs la curier. Nu stocăm datele cardului tău — acestea sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți.
Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este afișat în coș înainte de finalizarea comenzii.
Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără motiv. Fac excepție produsele desigilate care nu mai pot fi returnate din motive de igienă (ex. cosmetice desigilate). Vezi Politica de retur.
Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Pentru orice neconformitate, contactează-ne și rezolvăm: înlocuire, reducere de preț sau returnarea banilor, conform legii.
Încercăm întâi să rezolvăm amiabil orice problemă. Poți apela și la platforma SAL (ANPC) sau SOL (Comisia Europeană) — linkurile sunt disponibile în subsolul site-ului.